Contrato General de Servicios celebrado entre Inetlockers, S.A. de C.V. y el usuario, aplicable a cualquier tipo de servicio adquirido por medio de este sitio web.
Contrato General de Servicios celebrado entre "Inetlockers S.A. de C.V." (en lo sucesivo "Inetlocker") y usted (en lo sucesivo "usuario"), aplicable a cualquier tipo de servicio adquirido por medio de esta página web. Los siguientes términos, condiciones y cláusulas forman parte del mismo contrato y son aceptados automáticamente al momento de hacer uso de esta página web, así como de cualquier otro servicio contenido en la misma.
"Inetlocker" declara que es una persona moral constituida conforme a la legislación mexicana con clave de Registro Federal de Contribuyentes ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público INE1801177S6. Que tiene la capacidad legal, tecnológica y humana para celebrar el presente contrato, facultades que no han sido restringidas o modificadas en forma alguna.
El "usuario" declara que los datos incluidos en la orden de compra son reales y corresponden a una persona física o moral directamente relacionada con el "usuario", ya sea por relaciones laborales o personales. "Inetlocker" se deslinda de cualquier incidente que pudiera ocurrir por datos e identidad falsa proporcionados por el "usuario", quien declara que todos los datos proporcionados son comprobables, así como ser mayor de 18 años.
Establecer los términos y condiciones bajo las cuales el "usuario" hará uso de los servicios e infraestructura, así como de la página web de "Inetlocker"; de igual manera, para definir los alcances de "Inetlocker" como proveedor de servicios.
"Inetlocker" se compromete a proporcionar los servicios incluidos en este contrato de acuerdo a las cláusulas y condiciones incluidas en el mismo.
El "usuario" deberá apegarse a los planes, tarifas, términos y condiciones que se incluyen en el presente contrato. Es responsabilidad del "usuario" proveer un correo electrónico válido y mantenerlo actualizado en el portal de clientes, ya que será el único medio por el cual "Inetlocker" se pondrá en contacto con el "usuario" por cualquier tema de abuso y para las notificaciones y recordatorios de pago. El correo registrado por el "usuario" no podrá pertenecer a algún dominio que se hospede en "Inetlocker".
Si alguna transacción del "usuario" es identificada como potencial fraude, una identificación oficial y posiblemente un escaneo de la tarjeta de crédito serían requeridos para fines de validación. En caso de tener registrados dominios con "Inetlocker", el "usuario" deberá mantener actualizada toda su información personal de manera permanente. Si alguna de estas condiciones no se cumple, "Inetlocker" se verá obligado a la cancelación de la orden y será identificada naturalmente como fraude.
Los dominios pueden tardar hasta 24 horas en ser registrados a partir de su pago y están sujetos a revisión por el departamento de fraudes; de no pasar las revisiones de seguridad, el dominio pudiera ser cancelado. Una vez registrado, el dominio se convierte en una propiedad virtual del "usuario". El período mínimo de registro es de un (1) año. Pasado este año o el período por el cual fue registrado, el dominio tendrá que ser renovado para continuar el registro activo.
Las renovaciones de dominio son automáticas; en caso de no querer renovar su dominio, el "usuario" deberá cancelar la renovación automática del mismo desde el portal de clientes previo a la siguiente fecha de expiración. El "usuario" también podrá transferir el dominio a otro registrante a partir del día sesenta y uno (61) de haberlo registrado o transferido recientemente, y no más de cinco (5) días después de estar vencido. Si el "usuario" modificó los datos de contacto del dominio, tendrá que esperar 60 días para transferirlo a otro registrante.
Los precios de registro, renovación y transferencia de dominio, así como los TLDs disponibles, se encuentran en esta página.
El dominio podrá ser renovado hasta 30 días después de su última fecha de renovación, considerando éstos como período de gracia. Una vez pasado el período de gracia, el dominio entrará en estado "redemptionPeriod" y únicamente podrá ser restaurado cubriendo la cuota de recuperación de dominio igual a $1,500.00 MXN; es posible no poder recuperarlo, y de ser así, la cuota sería reembolsada en su totalidad.
Queda estrictamente prohibido el uso de dominios para fines ilícitos, que violen derechos de marca o autor, que violen derechos humanos, que sean utilizados para actividades relacionadas con fraude, robo de identidad, ataques en línea, que inciten al odio o que no cumplan con las condiciones de este contrato.
La verificación de disponibilidad de un dominio (WHOIS) no es siempre precisa, por lo que existirán casos donde el dominio aparecerá como disponible a pesar de no estarlo. El motivo podrá ser alguno de los siguientes: a) el dominio fue registrado con anterioridad, inclusive unos segundos antes; b) el dominio está reservado por el registrante; c) el dominio es considerado Premium y tiene un precio diferente. En cualquiera de estos casos, "Inetlocker" no se hace responsable de estas situaciones ajenas, y en caso de que el "usuario" lo decida, se le podrá hacer un reembolso del pago y cancelar el registro.
El "usuario" será totalmente responsable de conocer las fechas de renovación y expiración de su(s) dominio(s), así como de renovarlos, cotejarlos con el portal de clientes y contactarnos en caso de notar alguna anomalía.
Todos los planes, características, especificaciones técnicas y precios respectivos podrán ser consultados en esta página. Los planes, precios y especificaciones técnicas pueden cambiar sin previo aviso.
Todos los servicios ofrecidos por "Inetlocker" deberán ser usados para fines que se encuentren bajo la ley del Estado de Yucatán, de los Estados Unidos Mexicanos y de las leyes internacionales. Si el servidor donde el contenido del "usuario" está hospedado se encuentra en un país diferente, las leyes locales y nacionales de ese país también aplicarán. Todo el contenido hospedado en el servicio del "usuario" es de total y absoluta responsabilidad del mismo.
Queda prohibido el uso de los servicios de "Inetlocker" de manera que pueda infringir algún derecho de autor, propiedad intelectual o marca registrada. Esto incluye, más no se limita a, música, libros, fotografías, películas, videos, páginas web y logotipos. La venta de cualquier tipo de mercancía falsificada resultará en la terminación inmediata de sus servicios.
Queda prohibido el almacenamiento de respaldos, incluyendo respaldos de cPanel. Cualquier backup/respaldo encontrado en la cuenta del "usuario" será borrado pasadas las veinticuatro (24) horas.
El hospedaje de los siguientes tipos de contenido (o vínculos internos/externos a los mismos) queda estrictamente prohibido:
El uso de versiones no actualizadas de software no está permitido. El "usuario" deberá tener siempre las últimas versiones de sus plataformas digitales, así como sus add-ons/plugins y temas. Las versiones desactualizadas siempre tienen problemas de seguridad y vulnerabilidades que pueden resultar en el robo e inclusive la pérdida de la información contenida en la cuenta. Si el "usuario" conserva sitios web desactualizados, éstos tendrán que ser actualizados en un lapso no mayor a cuarenta y ocho (48) horas o serán removidos.
El no responder un mensaje del Departamento de Abuso en menos de 48 horas podrá resultar en la suspensión o terminación de la cuenta.
"Inetlocker" se reserva el derecho de cancelar o suspender cualquier cuenta que considere, a su juicio, que el contenido sea ilegal, violento, amenazante o que falte a los términos del servicio.
Queda estrictamente prohibido el envío masivo de mensajes de correo electrónico solicitados (listas seguras, suscripciones, boletines mensuales, por citar algunos ejemplos) o no solicitados (spam) por los usuarios. Cada plan cuenta con un límite de cuentas de correo, así como límite de mensajes que se pueden enviar por hora; para consultar los límites, favor de revisar las especificaciones técnicas de cada plan.
Cualquier "usuario" cuyo registro de actividades demuestre que está desempeñando cualquiera de las conductas mencionadas en esta cláusula resultará en la suspensión de la cuenta, o inclusive su terminación inmediata en caso de ser segunda ocasión.
El plazo de contratación es el indicado en el resumen de la orden del "usuario", así como en el recibo de pago de la misma. El "usuario" acepta el pago por adelantado de los servicios incluidos en la orden, así como pagar a través de los medios de pago aceptados por "Inetlocker". Todos los servicios contratados son de renovación automática, a menos que la información del servicio indique explícitamente lo contrario o que el "usuario" haya cancelado su servicio previamente.
El "usuario" será totalmente responsable de mantener sus datos de pago actualizados y de pagar sus recibos en la fecha estipulada. Cualquier recibo pagado después de cinco (5) días naturales a la fecha de pago tendrá una penalización extra de $50.00 MXN. Cualquier servicio no pagado después de ocho (8) días de la fecha de pago será suspendido hasta que el(los) recibo(s) atrasados sean pagados. Cualquier "usuario" que pasados treinta (30) días mantenga un adeudo será terminado al día 31 y la información será borrada de los servidores.
"Inetlocker" se reserva el derecho de hacer cambios a sus tarifas sin previo aviso.
En relación a recursos del servidor, el "usuario" no podrá:
Política de uso justo:
"Inetlocker" no ofrece reembolsos en planes de hospedaje pasados los 30 días iniciales del primer plan contratado por el "usuario". Si el "usuario" tiene varias cuentas de cliente, únicamente la primera aplica para este reembolso.
En relación a dominios, no existe ningún tipo de reembolso una vez que los dominios han sido registrados, transferidos o renovados. "Inetlocker" no ofrece reembolsos en cualquier otro tipo de servicio no mencionado en esta cláusula.
Los planes de hospedaje web únicamente podrán ser cancelados a través del portal de clientes. La renovación de dominios podrá ser cancelada únicamente a través del mismo portal.
"Inetlocker" se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta que considere incumple cualquiera de las cláusulas contenidas en este contrato. Cualquier violación a nuestros términos de servicio nulificará cualquier tipo de reembolso al que el "usuario" pudiese calificar. La falta de respeto o cualquier tipo de abuso ejercido hacia cualquier miembro del equipo de "Inetlocker" resultará en la terminación inmediata de la cuenta de dicho "usuario".
El "usuario" podrá consultar nuestra política de soporte contactándonos a través del portal de contacto.
Cualquier falta o actividad que incumpla las cláusulas de este contrato será motivo de terminación anticipada del mismo, sin derecho a reembolso.
Consulte nuestro Aviso de Privacidad para más detalles sobre el manejo de su información personal.
Este contrato podrá ser revisado y modificado en cualquier momento sin aviso alguno.
El "usuario" podrá consultar nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) contactando a soporte a través del portal de contacto.
El "usuario" se hace responsable del resguardo de sus datos en todo momento, así como de los archivos contenidos en su cuenta de hospedaje web. En caso de pérdida de datos, "Inetlocker" no se hará responsable por ningún tipo de archivo que no haya sido recuperado. Nuestra política de respaldo está disponible contactando a soporte.
Todos los descuentos y promociones ofrecidos por "Inetlocker" son para cuentas y/o planes y/o clientes nuevos únicamente, a menos que la oferta indique lo contrario. Si un "usuario" está hospedando un sitio con "Inetlocker", no podrá contratar un nuevo plan para este mismo sitio usando una promoción.
Cualquier actividad sospechosa o fuera de la legalidad internacional, nacional y local detectada en el "usuario" será reportada a la autoridad respectiva, sin excepción alguna.
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Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o visita el portal de clientes.