Política de Privacidad

En esta política describiremos la información recolectamos de nuestros usuarios, qué hacemos con ella y nuestras prácticas de seguridad referentes a la misma.

Información recolectada y solicitada

  • En el momento de completar el registro para adquirir un plan con nosotros vamos a pedir nombre completo, dirección física, teléfonos, RFC, correos electrónicos e información de pago tales como número de tarjeta de crédito, fecha de expiración.
  • Al contactar a nuestro soporte técnico pudiéramos requerir información como dirección IP, sistema operativo, software, tipo de dispositivo, entre otros asuntos técnicos que son requeridos para una atención en tiempo y forma.
  • Al visitar nuestro sitio web capturamos la dirección IP, tiempo y duración de las páginas visitadas en nuestro sitio web. Esta información podría estar vinculada con los datos personales del usuario.
  • También pondremos un Cookie que nos servirá para identificar si el usuario un visitante recurrente o un cliente. Esta información podría estar vinculada con los datos personales del usuario.
  • Al enviar e-mails a nuestros clientes pudiéramos incluir un marcador que nos servirá para identificar  si el mensaje fue leído o abierto.

Uso de Información Personal

Usaremos su información personal únicamente para los siguientes casos:

  • Para fines de pagos y para proveer soporte.
  • Para anunciar ofertas especiales o anuncios importantes generales que se harán de un momento a otro. Podremos usar servicios de terceros para mandar nuestras ofertas pero no proveeremos ninguna otra información personal. El usuario tendrá la opción de dejar de recibir nuestras ofertas en cualquier momento.
  • Con el fin de mejorar nuestros servicios y nuestra atención, podríamos solicitarle participar en pequeñas encuestas, calificaciones, retroalimentación totalmente opcional. 

No proveeremos información personal a ninguna otra persona aparte de:

  • Las autoridades locales, nacionales o internacionales por solicitud directa
  • A la persona o compañía que posee este negocio.
  • A comapañías de terceros que pudieran desempeñar tareas en nuestra representación (como procesadores de tarjetas de crédito, mercadopago, paypal, stripe, etc) previamente acordando que esta información será de uso estrictamente confidencial. 

No transferimos o vendemos información de los usuarios para ningún fin.

Uso de Información no personal

Podríamos compartir datos estadísticos que no identifican la personalidad del usuario con compañías de terceros tales como anunciantes o proveedores.

Definición de Cookie.

Un cookie es un identificador único conformado por letras y números usado por el navegador del visitante al sitio web. Este identificador nos ayuda a reconocer al visitante cuando regresa y asi podamos personalizar su visita o su experiencia.

Acerca de la Seguridad de la Información del Usuario

Toda la información personal de nuestros usuarios está guardada de manera segura en nuestra base de datos. Todos nuestros portales transmiten datos de manera segura y encriptada.

Responsable de Datos Personales

Departamento de Cuentas/Clientes
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